Política de Privacidade - ALMA Guardia
Última atualização: 08 de junho de 2026
A ALMA softwares e soluções Ltda valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas através da plataforma ALMA Guardia.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações necessárias para o funcionamento eficiente da nossa plataforma:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail e outras informações fornecidas no momento do registro.
- Dados Operacionais: Relatórios, registros de ocorrências, fotos de campo e dados geolocalizados inseridos pelo usuário.
- Dados Técnicos: Coletamos informações de forma automatizada (IP, tipo de navegador, tempo de acesso) para garantir a segurança e melhorar a performance da aplicação através de serviços de monitoramento.
2. Armazenamento e Segurança (Firebase & Cloud)
- Segurança: Utilizamos o Google Firebase, que oferece padrões de segurança de classe mundial, incluindo criptografia em repouso e em trânsito.
- Acesso: Apenas funcionários autorizados e o próprio Usuário têm acesso aos dados, respeitando protocolos rigorosos de controle de acesso.
3. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Disponibilizar as funcionalidades de gestão de segurança do ALMA Guardia.
- Processar pagamentos via Stripe (o ALMA Guardia não armazena dados de cartão de crédito; esta operação é delegada ao provedor certificado Stripe).
- Melhorar a experiência do usuário e otimizar as ferramentas do sistema.
- Enviar comunicados importantes sobre a plataforma.
4. Compartilhamento de Dados
- Política de Não-Compartilhamento: A ALMA softwares e soluções Ltda não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais ou operacionais com terceiros para fins de marketing.
- Exceções: Dados poderão ser compartilhados apenas se exigido por lei ou ordem judicial, ou para garantir a segurança da própria plataforma contra ataques cibernéticos.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados armazenados em nossos servidores.
- Revogar o consentimento para o uso de dados, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
6. Cookies e Tecnologias de Terceiros
A plataforma pode utilizar cookies para melhorar a usabilidade. Serviços de terceiros (como bibliotecas do Firebase ou Stripe) podem coletar dados técnicos básicos conforme suas próprias políticas de privacidade.
7. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política. Alterações significativas serão notificadas através da plataforma. A continuidade do uso do app após a atualização implica no aceite das novas condições.
8. Contato
Para dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através dos canais oficiais listados em nosso site (www.almasoftwares.com).